12月1日，我们班去教学楼320教室聆听了一次小型讲座。主讲的老师是一位来自于上海兴国宾馆的资深职员——张洁静女士。她为我们这些一年级的学生传授了很多职场方面的知识。

在听讲座前，我去了解了一下上海兴国宾馆(Radisson Plaza Xing Guo Hotel Shanghai)，它位于领馆区中心，坐拥市内独一无二的7万余平方米的花园。酒店拥有190间客房，包括40套套房。装饰风格豪华现代，房内设有室温调节装置、免提电话、保险箱、熨衣设备等，并可收看国际影视、新闻和体育频道等。上海兴国宾馆会议设施齐全，宴会厅为宾客提供多种会议场所，配有独立灯光控系统、活动隔墙和可提供三种语言的同声翻译设施。此外，上海兴国宾馆还拥有齐全的康乐设施和配套服务。

讲座伊始，张女士教给我们的第一个职场小技巧就是－－面试前，需要精心准备，还给了我们三个计策：1、精炼地“推销”自己；2、在众多求职者中凸显出来；3、获得展示自己优势的机会。

还提醒大家，面试前的准备可不是随便就可以做好的。要预先看好路线，千万不能迟到，女生需穿着正装，并且化好淡淡的妆容，面试结束后，写100字心得体会。还有更重要的一点是－－要坚持。

做服务性行业的人，是最直接接触到顾客的，她的面部表情、神态、语气，最能给顾客印象。所以我们学习中必不可少的是微笑。一个甜美、大方、得体、热情的微笑，会带给顾客很好的第一印象。可是这对于我们来说有点困难，微笑可以，但我们坚持不了太长时间。而对于做服务性行业的人来说，笑是必备的职场武器。所以我们平时应该多对着镜子练习展示自己最漂亮的微笑，并且维持20分钟。坚持每天这样的练习，终有一天，我们会成功的。

老师还告诉我们面试官可能会有的提问，如：如何处理生气的客人？如何在时间紧急的情况下完成任务？如何完成复杂的工作或者项目？

这些问题，对一年级的我们来说，还欠缺考虑，但是机遇是给有准备的人的。让我们从现在开始努力，努力规划自己的职业生涯，成就精彩人生。